Reference

Hak Hukum dan Kebijakan Akun di holywin

Halaman ini menjelaskan ketentuan hukum yang mengatur akun Anda di holywin, termasuk kebijakan privasi, penggunaan data, dan hak akses Anda. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat — termasuk bagi Anda yang mengakses dari Yogyakarta atau kota lain di Indonesia.

Kebijakan PrivasiHak AkunKetentuan PenggunaanPerlindungan Data
holywin Hak Hukum dan Kebijakan Akun di holywin
HUBUNGI TIM KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Hukum

Untuk pertanyaan seputar ketentuan hukum, permintaan data akun, atau perubahan kebijakan, tim dukungan kami siap membantu. Sampaikan pertanyaan Anda melalui salah satu jalur berikut dan kami akan merespons sesuai prioritas permintaan Anda.

Live Chat Akses live chat langsung dari halaman akun Anda. Tersedia untuk pertanyaan umum seputar kebijakan dan hak akun Anda kapan saja.
Email Dukungan Kirim permintaan tertulis ke alamat email dukungan kami untuk pertanyaan hukum formal, permintaan penghapusan data, atau klarifikasi kebijakan privasi.
Formulir Akun Gunakan formulir permintaan di halaman pengaturan akun Anda untuk mengajukan perubahan data, penutupan akun, atau pertanyaan terkait retensi data.
KEAMANAN DAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengelola Data dan Keamanan Akun

Keamanan akun dan transparansi data adalah bagian dari cara kami menjalankan platform. Berikut adalah empat area utama yang perlu Anda ketahui terkait perlindungan informasi Anda di holywin.

Keamanan Akun

Akun Anda dilindungi dengan verifikasi dua langkah melalui OTP. Setiap login dari perangkat baru memerlukan konfirmasi tambahan untuk mencegah akses yang tidak sah.

Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi akun Anda tetap aktif dan menyimpan preferensi tampilan. Anda dapat mengelola izin cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja.

Retensi Data

Data transaksi — termasuk riwayat deposit via DANA, OVO, dan GoPay — disimpan selama akun Anda aktif dan hingga periode tertentu setelah penutupan akun sesuai kewajiban hukum.

Permintaan Perubahan Data

Untuk memperbarui atau menghapus data pribadi Anda, ajukan permintaan melalui formulir akun atau email dukungan. Kami akan memproses permintaan dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.

Pertanyaan yang Sering Diajukan Seputar Kebijakan

Berikut adalah pertanyaan yang paling sering kami terima terkait ketentuan hukum, hak akun, dan kebijakan privasi di holywin.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat. Kami menyarankan Anda memeriksa regulasi yang berlaku di wilayah Anda sebelum membuka akun.

Kirim permintaan melalui formulir di halaman pengaturan akun atau melalui email dukungan kami. Kami akan memproses permintaan Anda sesuai ketentuan retensi data yang berlaku.

Ya, riwayat transaksi disimpan untuk keperluan verifikasi dan kepatuhan. Data ini tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Perubahan material pada ketentuan akan diberitahukan melalui email terdaftar atau notifikasi dalam akun Anda. Kami menyarankan Anda memeriksa halaman ini secara berkala untuk pembaruan terbaru.

Setelah penutupan akun, data Anda disimpan selama periode yang diwajibkan oleh hukum, kemudian dihapus. Hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email untuk memulai proses penutupan.

Aktifkan verifikasi OTP di pengaturan akun Anda dan pastikan nomor telepon terdaftar selalu aktif. Jangan bagikan kode OTP kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku dari tim holywin.